学习“文明用语” 创建海科院新风

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通知公告

学习“文明用语” 创建海科院新风

作者：校党委宣传部

发表时间：2009年10月10日

浏览量：1345

海南科技职业学院为了积极响应省文明办关于塑造国际旅游岛良好的人文环境的号召，打造美好的工作和学习环境，建设海科院的校园文化，现特将海南省党政机关40条文明服务用语转发给各单位，望认真学习、积极运用、努力落实。
      一、工作文明用语
      1、您好！
      2、请问怎么称呼？
      3、请原谅！
      4、请多多指教。
      5、对不起，麻烦您了！
      6、对不起，让您久等了！
      7、您好，需要我帮忙吗？
      8、您好，请稍候。
      9、请坐，先喝点水。
      10、对不起，领导不在，您有什么事需要帮忙吗？
      11、请稍等，我马上向领导请示。
      12、对不起，这项业务不由我们负责，我带您去××处(室、科)办理。
      13、请您先看张榜的规定，不明白的我来解释。
      14、对不起，这个问题请××同志给您解答。
      15、不要紧，请慢慢讲。
      16、有什么不明白的问题请尽管问(或随时联系)。
      17、这里填错了，请重新填一份。
      18、别着急，请坐下慢慢填。
      19、您要找的同志出去了，我马上帮您联系，如果方便的话，可否由我代办？
      20、对不起，我马上给您办。
      21、请留下您的电话，办完后马上给您回话。
      22、计算机出现了故障，正在维修，请稍等！
      23.对不起，这是我们的疏忽，给您添麻烦啦。
      24、请多提宝贵意见，以便我们改进工作。
      25、工作当中如有不妥的地方，请多多谅解。
      26、有话请讲，没关系。
      27、请听我解释一下，谢谢！
      28、不用客气，这是我们应该做的。
      29、有消息马上通知您。
      30、请不要忘了带上您的东西，再见！
      二、电话文明用语
      1、您好，这里是××(单位名称)，请问您找谁？
      2、请稍等，我帮您看看他在不在。
      3、对不起，您找的同志不在，有什么事可以让我转告吗？
      4、对不起，您打错电话了。
      5、请问我能为您提供什么帮助吗？
      6、对不起，请留下您的联系电话，我们了解后马上答复您。
      7、对不起，我没有听清楚，请您再说一遍。
      8、请稍等，我拿笔记录一下。
      9、有事，欢迎您再来电话。
      10、谢谢您，再见！

                                                                                                                                海科院院办